| | | 如何建立企业的质量方针
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企业的工商管理质量方针是企业总方针的工商管理一个重要组成部分，如何理解质量方针，如何制定质量方针，如何运用质量方针去指导质量目标的制定和质量管理体系的建立、运行和持续改进，对企业的管理人员，包括高层管理人员，特别是最高管理者来说，具有十分很重要的实际意义。
一、什么是质量方针
BG/T190002000，3.2.4规定，质量方针是“由组织的最高管理者正式发布的该组织的总的质量宗旨和方向”。由引可见，质量方针的建立是企业最高管理者的职能之一，因为它是企业的在质量方面的宗旨和方向，所以，其对提高质量管理能力和管理体系的有效性有着决定性的重要作用。
二、企业制定质量方针的意义
每个企业在建立、发展过程中都有自己特定的经营总方针，这个方针反映了企业的经营目的和哲学。在总方针下又有许多子方针，如战略方针、质量方针、安全方针、市场方针、技术方针、采购方针、环境方针、劳动方针等等。由于全社会人们对质量意识的不断提高，质量方针在企业总方针中的地位日益显得重要，相当多的企业直接把质量方针作为企业的总方针来对待。企业质量方针是企业所有行为的准则。企业设立目标、制定和选择战略、进行各种质量活动策划等等，都不能离开企业质量方针的指导。
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