| | | 论企业组织变革的质量
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内容摘要：随着全球化进程的工商管理免费论文加快、知识经济的工商管理免费论文发展，组织变革已成为当今企业应对环境变化及管理复杂性增加所采取的适应性战略。文章探讨了企业如何更有效的进行自身深层次的组织变革，即企业组织变革的质量问题。并在论述组织变革背景和条件的基础上，分析了两个质量要素的内涵和作用，进一步提出了能有效结合和运用两个要素的工具。
关键词：组织变革 质量 领导 顾客
“组织变革”对于企业来说已经不是新名词了。但企业组织变革实践活动的有效性一直以来都很难具体评估。经过对一些研究成果的分析，本文认为组织变革应该遵循“质量”观点。在这里，“质量”的定义已经扩展到如何使组织的变革活动更具有效率，如何更成功的达到组织变革的目标，从而使组织更加适应环境变化。
组织变革的背景和条件
回顾一下历史便可以知道，质量在当今企业中的重要性。工业革命前，熟练的手工业者既是制造者也是检验者，他们能够凭借引以为傲的手艺将质量融入到产品当中去。工业革命改变了一切，新技术的迅猛发展、管理理论的不断创新以及统计方法的兴起等，为现代质量管理活
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