| CMM要做好利益分析
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报
许多软件企业在实施CMM过程中，都会产生利益分析缺失症。除了密切参与实施SPI（软件过程改进）的工商管理论文例文部门外，其他的工商管理论文例文管理者都不同程度地对SPI报以怀疑的态度，有的担心客户的抱怨，有的则探询SPI能给企业带来什么好处。SPI主管发现，他不得不在SPI已进展到一半的时候回答一系列最基本的问题：为什么要实施SPI？SPI能给各方面带来什么好处？这些好处何时见效？
利益分析缺失将直接导致人们对SPI这一变革的反对。
人们为什么会反对变革？原因有三：不了解（不清楚目标，感到迷茫，从而产生恐惧），不愿意（损害了既得利益），不会做（与原来的做事方式有差异，不知道怎么做）。
分析上述三种原因，可知前两种原因都是与利益相关的，事实上，利益分析是过程改进的重要前提，而实践中却常常被忽视。
进行利益分析，有利于建立共同战略目标,有利于识别动力和障碍,有利于设计针对性的沟通和培训计划,有利于SPI风险预防。
案例 S
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