| | | 旅游业：面对IT时代
| | 【 正 文】 过去10年中信息与通信技术（IT）的旅游管理论文开题报告持续发展对整个旅游业有着深远的旅游管理论文开题报告影响。IT改变了旅游业的运作方式，同时改变了企业与地区的竞争态势。因此，信息技术应该引起旅游业战略决策层的注意，世界旅游组织自然也在其中。
旅游业中信息技术的发展
到目前为止，信息技术发展有四个阶段。第一阶段即“数据处理”阶段，主要通过信息基础过程的自动化，提高运作效率。第二阶段为“管理信息体系”（MIS）阶段，目的在满足组织需要，提高管理效果。第三阶段为“战略信息体系（SIS）”阶段，目的在增强竞争能力。 第四阶段即网络时代，它使企业的所在地、规模和产品分销方式，都不像先前那样重要了。
那么，今天已经有哪些技术可以供人们使用？又有哪些技术会进入市场呢？
在硬件、软件和网络这三个方面，技术的发展大大提高了企业在管理和营销方面的能力。就硬件而言，更快、更可靠的电脑使运作过程的时间和成本大大缩小。软件的开发把企业各个方面的功能整合在一起，从而使一切资料的管理也整合在一起。它们支持企业一线与后台动作的自动化，使决策过程更有效。资料大规模存放与搜寻的工作使企业更好地了解细分市场，支持开发相应的营销与管理策略。因此，企业能够以很小的成本传递大量信息；可以找到更多的机会，和顾客及合伙组织进行交流。企业也能降低培训费用。因
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