| | | 浅谈导游对旅游区(点)形象宣传的作用
| | 导游对旅游区(点)形象的国际旅游管理论文宣传有着极其重要的国际旅游管理论文影响。作为游客,初到一个旅游区(点),总希望有导游,以满足其对这个旅游区(点)的好奇心与求知欲望;通过导游的一言一行,通过情景交融的体验,渐渐去领略这个旅游区(点)的内涵和品位。相反,如果导游业务不精,服务不好,则往往直接影响你对游览景区的印象。 一、导游的自身形象是旅游区(点)形象的代表 导游是游览行程中旅游"六要素"的组织实施者,是关系旅游产品质量的一个关键要素,因此,导游的工作状况也直接关系到景点景区的宣传与推广。在一定程度上,导游代表了旅游区(点)的形象。导游自身形象成功的要素大致有三个方面: 第一,良好的仪表仪容和精神风貌。表现为穿戴得体,整洁,精神饱满,热精大方,充满自信和激情。这个第一印象可增加游客的信任感,这是导游取得游客信任和配合,保证整个游览活动顺利进行的基础。 第二,良好的职业道德。表现为尽职尽责,一视同仁,富有同情心,主人翁意识强,有集体荣誉感。这是作为文明社会、文明行业、文明人的一个显著特征。通过这些,游客对区(点)会得出一个代表性的印象。 第三,良好的业务素质。表现为:一是深谙本旅游区(点)历史文化内涵,熟悉主要物种的名称及科学价值,做到"问不倒&qu
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