| | | 国际电脑网络发展对我国旅行社业的影响
| | 某旅行社在接待几位初次来华旅游的旅游专业毕业论文日本游客时,客人曾要求导游带其到一家中式餐馆用餐。导游拿着客人写给他的旅游专业毕业论文餐馆名称、地址费了很大的力气才找到这家非常普通的餐馆。客人看样子与这家餐馆的老板根本就不熟,显然也是第一次到这里来,但却非常熟练迅速地点了这家餐馆经营的特色菜,而且吃得津津有味,连声说好。导游对此大惑不解,询问之后才恍然大悟。原来这家餐馆的老板对电脑感兴趣,自己的个人电脑上网后,就开始试着在网上推销自己的餐馆和餐馆经营的特色菜,而这几位客人中有人在来华旅游之前曾在网上查询过所经城市的有关各种资料,查到了这家餐馆,对其很感兴趣,并将其告诉了同伴,于是到这家餐馆用餐成了这次行程的一项内容。 这则故事不久前就发生在北京。我们可以抛开其他方面不论,单从旅行社对满足客人这次用餐需求的被动地位着眼,已经可以感受到旅行社在某种程度上正在面临着电脑互联网络的挑战。 一、电脑网络技术正在威胁着旅行社业的基础 在旅游业中,作为对市场信息综合利用率非常高的旅行社业来说,电脑互联网络的威胁日益明显。一些旅行社业赖以生存和发展的基础,正面临电脑网络的威胁。这主要体现在以下几个方面: 1、 旅行社的咨询服务功能将受到电脑互联网络自动查询功能的挑战。旅游咨询服务是旅行社的主要功能之一,其成因是旅游产品为组合产品以及传统的信息传递方式落
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